Джек хорошо выступал на совещаниях, но компа­ния функционировала плохо.
Он решил встретиться с Джеком, но не рассказывать о звонке Эрика. Джек рассказал ему о ряде причин, почему Эрик решил испортить ему жизнь. Час­тично потому, что Джек считал, что нужно уволить всех других исполнитель­ных директоров. Нанимал их Эрик, поэтому воспримет это как критику в свой адрес. Эрик рассказал другим директорам, что о них думает Джек. Джек очень сильно переживал, так как его ввели в заблуждение: когда его уговаривали занять эту должность, рекрутеры и сам Эрик утверждали, что он вот-вот уйдет на покой.
Несмотря на сильные эмоции, состояние и положение Джека стали вполне понятными. Чарльз был уверен, что его не нужно увольнять. Затем он попро­сил Джека высказать свое предложение. В общих чертах, Джек придумал до­вольно сложный выход: Эрика и исполнительных директоров увольняли, Чарльз становился председателем, а Джек руководил приобретением контрольного пакета акций компании у юридических и частных лиц.
Чарльз подумал, что решение этой ситуации исключительно собственными сила­ми будет ошибочным, а помощь можно получить только у консультантов компа­нии и Джека. Если они будут действовать совместно, то, вероятно, появится ма­ленький шанс выйти из кризиса.

Юрист в действи­тельности играл за Джима и поддержавших его родственников и не проявлял особого расположения к Джо, его жене или Джереми. Аудиторов не интере­совало ничего, кроме ежегодных проверок, а партнер по аудиту был не тем человеком, который мог выразить свое мнение со знанием дела.
Финансовый директор твердо решил приобрести контрольный пакет акций, а председатель и консультанты по корпоративным финансам, поверили, что он сможет получить необходимое финансирование для этих целей. Он сделал не­сколько интересных предложений по росту компании, но уже без участия се­мейных акционеров, одним из которых был план развития при гораздо мень­ших затратах, чем 20 миллионов фунтов стерлингов.
Джереми все презирали, но при этом боялись. Имея поддержку в лице лично­го ловкого адвоката, умеющего выигрывать судебные процессы, он, не имея опыта в бизнесе, всегда знал, что сказать, и был очень скользким типом.

Здесь единственно возможным вариантом будет ожидание дальнейшего раз­вития конфликта для выработки средств воздействия на ситуацию. В случае с Devco это будет настоящим позором. В сущности, это хорошая компания, ко­торой управляют люди с благими намерениями. Зачем же наблюдать за тем, как все рушится? В любом случае, Герард и его частные акционеры вряд ли окажутся такими же терпеливыми.
Как оказалось, руководство компании владело большей частью акций. Герард получил ответы на большинство вышеприведенных вопросов и понял, что ему нужно установить хорошие отношения с Амандой. Одним из способов уста­новления отношений, необходимых для решения некоторых проблем, будет разработка новой стратегии. Для него процесс подготовки станет таким же важным, как и сам результат, окончательный успех будет зависеть от выбора подходящих средств для управления стратегией.

Линия товаров слишком обширна, у них нет четкой международной стратегии и не вполне понятны источники получения прибыли. Ничего не было сказано об операционной стратегии. Например, они сами производят все то­вары, часть производства или все оно целиком находится в разных компани­ях? Товары распространяются через дистрибьюторов или посредников, или через собственный отдел продаж? Как обсуждаются и проверяются ключевые стратегические переменные? Кажется, что Аманда не потерпит ужесточения установленных норм и правил или мер, на сегодняшний день никто не решит­ся обсудить с ней этот вопрос.
Также существует проблема наличных средств при текущем уровне прибыли, ведь дефицит наличных средств составляет 3 миллиона фунтов стерлингов, а у компании есть всего лишь 1 миллион наличных. Не совсем понятна позиция частных акционеров, каковы их цели и права. Кажется странным, что они не пытаются повлиять на ситуацию и помочь в ее решении. Они владеют лишь 40% акций, а кто владеет остальными? Преследуют ли акционеры единую цель? Если да, то что это за цель, если нет, то чем отличаются их цели?

Герард терпеливо слушал до этого момента, и вдруг задал вопрос о ресурсах Для финансирования такого плана. Аманда сказала, что банк будет рад им помочь, и она очень верит в то, что «ее окружают настоящие профессионалы» что частные акционеры тоже поддерживают стратегию роста.
Затем она до­бавила: «в любом cлучae, мы ведь не хотим, чтобы они здесь все контролиро­вали, поэтому мы больше не будем просить у них денег». Джим тут же под­держал Аманду и попросил финансового директора подтвердить текущую си­туацию с денежными средствами.
Рик предложил сначала сделать небольшой перерыв, а потом ответить на вопрос.
На этом действие первое заканчивается и аудиторию просят поставить себя на место Герарда.
В этой пьесе существует ряд проблем, связанных со стратегией, человечески­ми ресурсами, финансами и конфликтом внутри Совета директоров. Хотя Devco прибыльная компания, имеющая сбережения в банке, но она напоминает «поезд без тормозов». Аманда явно не проявляет уважения к другим членам Совета директоров - опаздывает на совещание, не считает нужным своевременно выслать рабочие документы и уверена, что они поддержат любое ее начина­ние. Она выглядит самодовольным профессионалом, не имеющим себе кон­курентов в своей отрасли, где существуют и другие известные игроки мирово­го уровня. Несмотря на очевидную уверенность в себе, она достаточно умна для того, чтобы понять, что теряет свои позиции, и ее внешнее спокойствие может скрывать страх.

Devco приобрела три мелкие компании, чей суммарный оборот от продаж товаров составляет 10 миллионов фунтов стерлингов. Что касается приобре­тенных компаний, то первая оказалась настоящей жемчужиной, вторая - сред­ней, а третья - просто бесполезной тратой денег. Рост прибыли был значи­тельным, хотя в настоящий момент наблюдается спад после прошлогоднего пика с б до 2 миллионов фунтов стерлингов.
Финансовое положение Devco выглядит стабильным. Компания выплатила долг, существовавший на момент ее приобретения. Они не берут кредиты и хранят в банке сбережения на сумму в I миллион фунтов стерлингов. На настоящий момент имеют дефицит наличных средств в 3 миллиона фунтов стерлингов, предполагаемая прибыль должна увеличиться на 2 миллиона фунтов стерлин­гов. Местный банк, поддерживающий Devco с момента приобретения, не про­являет волнения. Он готов предоставить кредит в поддержку плана развития в размере до 200 миллионов фунтов стерлингов, как только частные акционеры инвестируют дополнительные средства в уставной фонд компании. Однако частные акционеры Devco. владеющие 40% акций, впервые начинают нервни­чать из-за недавнего назначения нового неисполнительного директора.

Несколько лет назад я задумал разработать стратегическую игру, вдохновило же меня несоответствие, касающееся того, как Советы директоров, бизнес-школы и гуру менеджмента «рассказывают» о стратегии, и тем, что представ­ляет собой ее «реализация» в реальном мире бизнеса. Также я много думал об обсуждении стратегии.
В прошлом стратегия могла быть фантастическим способом изменения жизни компании в критический момент, конечно, при условии ее успешной реализа­ции, но чаще всего она просто представляла собой ритуал и была совершенно неэффективной. Истории «завоевания Великого Запада» с описанием страте­гических подвигов были очень забавными, и они дали нам несколько хоро­ших идей, но копирование успешных проделок героев от бизнеса в совершен­но другой ситуации способно довести до беды.
Я думал, как объединить формальный тренинг по стратегии, развлекательное шоу и немного реальных событий, происходящих на совещаниях Совета директоров; я хотел заставить людей бросить вызов эффективности стратегии прошлых лет.

Однако боюсь, если директора спросят о причине вашего ухода, то мне придется быть честным и сказать, что вы уволились по причине интимной связи с генеральным директором. Что касается официаль­ной версии вашего увольнения, которую мы расскажем остальным сотрудникам, то предлагаю обсудить ее прямо сейчас».
Затем он показал им всем свое предложение, оно оказалось приемлемым для Абигайль и очень щедрым для Джейн. Интересно отметить, что они все, в том числе и Билл, согласились.
Затем он попросил оставить его с Биллом наедине. Билл был невероятно взбешен:
«Как ты посмел так меня унизить перед ними? Ты им предложил слишком много денег. Наверно, я не смогу их заплатить».
«Билл, под угрозой было доверие к тебе как к генеральному директору. Если честно, тебе очень повезло, что они согласились все замять так тихо и быстро. Думаю, что до утра ты подумаешь и поймешь, что такая выплата будет честной. Ущерб, который мог быть нанесен компании и твоей доле в уставном фонде, мог бы быть гораздо большим».

Здесь нужно действовать быстро. Так какие варианты у нас есть?
Подать в отставку с чувством глубокого отвращения. Не очень полезный ответ и немного безответственный.
Вызвать Билла и заставить его самостоятельно решить проблему. Этот вариант может быть самым простым для Джона, но насколько он осуще­ствим и какова вероятность того, что будет принято честное решение?
Поговорить с Биллом и попытаться найти такое решение, при котором он бы мог сохранить свое лицо. Даже при вероятности честного решения здесь не учитываются интересы других участников конфликта. Если люди увидят, что вы пытаетесь помочь Биллу в этой ситуации, вы сами можете подвергнуться нападкам. Более того, у вас есть на это время?

Показательный пример такой корпоративной культуры — компания Siebel Systems, занимающаяся продажами сложных программных систем. Компания, как и ее основа­тель и главный исполнительный директор Том Зибель, ориентирована на высокие достижения и стремится победить в жесткой конкурентной борьбе. Сотрудники, доби­вающиеся отличных результатов труда, получают заслуженные вознаграждения. Ра­бота каждого человека тщательно оценивается, и раз в полгода увольняют 5% наиболее отстающих сотрудников. При проведении оценки учитывается несколько пара­метров, но особое значение имеет шкала «ответственность перед потребителями». Чтобы добиться успеха, сотрудник должен обладать глубокими знаниями, вести до­стойное соперничество с коллегами, быть агрессивным и настойчивым. Именно эти ценности корпоративной культуры обеспечили процветание Siebel Systems. Аудит всех аспектов бизнеса часто помогает понять причины успешности или неуспешности Компании.








.